Технические характеристики


Программный комплекс «Клиент-Коммуникатор» - это современная технологическая основа для проектов по автоматизации системы управления предприятием (CRM). Наша компания имеет готовые конфигурации для работы в среде ОС Windows и отдельные конфигурации для работы в среде web (IE, Firefox). Для работы в web используются отдельные инструменты от конфигурирования и работы в ОС Windows. Подробнее уточняйте у наших менеджеров.

"КК" объединяет в себе мощные средства анализа и представления информации с гибкими и простыми инструментами масштабирования.

Его использование позволит сократить время и затраты на разработку интерфейсной и математической модели вашей корпоративной информационной системы. «Клиент-Коммуникатор» обладает расширенными возможностями не только организации аналитического хранилища данных, но и позволяет организовать дистанционную работу пользователей, в том числе и реализовать Web-интерфейс для клиентов компании.

Общие характеристики

  1. Программный продукт на рынке: c ноября 1999 г.
  2. Текущая версия: 7.5. введена в действие с января 2013 г.
  3. Хранилище данных: сервер Microsoft SQL Server 2008
  4. Клиентское ПО "Клиент-Коммуникатор" имеет как Windows-интерфейсы так и WEB-интерфейсы
  5. Многопользовательская работа
  6. Удаленный доступ к базе данных через Интернет или локальную сеть
  7. Доступ к данным - "клиент-сервер": хранение информации, настроек и все вычисления производятся на сервере
  8. Среда разработки системы – Borland Code Gear 2008
  9. Среды разработки, встроенные в систему - Виртуальные среды: Дизайнер интерфейсов для ОС Windows, Дизайнер форм для среды web; Скриптовые платформы VBScript, Jscript и TransactSQL
  • Использование всемирного стандарта баз данных MS SQL придает CRM системе самые современные технологии хранения, обработки и безопасности ваших данных клиент-серверная архитектура значительно снижает нагрузку на компьютеры пользователей - все вычисления производятся на сервере возможность одновременного использования и web-браузеров и обычного windows-приложения для доступа к данным позволит сочетать выгодные преимущества обоих способов работы
  • Наличие встроенных в систему языков программирования - это важное преимущество для гибкой настройки решений по вашим требованиям - вы можете создавать любые вычисления и алгоритмы

Смотреть рекорды нагрузки на базу данных Клиент-Коммуникатора

Связь с базой данных ("клиент-сервер")

  1. Он-лайн подключение пользователей ("клиентов") к серверу: через внутреннюю сеть (интранет) или через Интернет (win-клиент)
  2. Удаленный доступ в составе версии: терминальный клиент, VPN, указание IP адреса сервера через протокол TCP-IP
  3. Web-интерфейс на технологии ASP.net: приобретается и настраивается отдельно
  4. Обмен данными с удаленными подразделениями: в составе версии
  5. Возможна организация работы на линкованных серверах и репликация данных
  • Ваши пользователи могут работать с базой данных через сеть Интернет, с рабочего или домашнего компьютера, находясь в разных городах или на отдыхе за границей
  • Соединение с сервером через сеть Интернет внешне не отличается от работы по внутренней сети, все вычисления также производятся сервером вы можете также использовать конкурентный тип лицензирования для обеспечения работы одного и того же пользователя с разных компьютеров

Коммуникации

  1. Электронная почта: использование MS Outlook для отправки электронной почты, генерации массовых электронных рассылок по шаблонам.
  2. Почтовые рассылки: через шаблоны WinWord формирование конвертов, стикеров, текстовых обращений.
  3. Сканирование электронной переписки из MS Outlook
  4. Интеграция с АТС: входящие и исходящие звонки, АОН, запись телефонных переговоров.

  • при рассылке по шаблону MS Outlook CRM система может подставлять в каждое письмо ФИО, контактные данные адресата и любую другую информацию из базы данных, включая результаты аналитических расчетов
  • вы можете хранить в карточке клиента всю историю электронной переписки с ним - как исходящие, так и входящие письма, загружаемые автоматически с помощью Сканера Outlook

Интеграция CRM системы с WEB, 1С и другими приложениями

  • 1С Предприятие (7.х и 8.х): передача практически любой информации по расписанию (настраиваемое)
  • WEB-сайты любые, поддерживающие PHP-скрипты и XML-сервис - настраиваемая интеграция между базами данных CRM и Сайта, в обе стороны. Дополнительно - возможность считывания данных с любых сайтов без авторизации (например, курсов валют, новостей и пр.)
  • Microsoft Office Word: интеграция в меню Word, шаблонный экспорт данных
  • Импорт и экспорт в форматы: XLS, RTF, HTML, TXT, CSV
  • On-line интеграция с другими базами данных формата MS SQL: встроенная полная поддержка Клиент-Коммуникатором всех функций MS SQL On-line и off-line передача данных из внешних источников и баз данных других форматов: требует проектирования специальных шлюзов Базы данных других систем (например, Sales Expert 2): одновременное и полнофункциональное использование обоих программ в режиме интеграции on-line
  • Любые другие приложения: интеграция в интерфейсы Клиент-Коммуникатора через OLE-объекты.
  • из любого документа Word или Excel вы можете создать шаблон, автоматически заполняемый данными из Клиент-Коммуникатора, будь то договор со спецификацией или аналитический отчет

Безопасность

Безопасность системы определяется (настраивается в модуле Администратор, инструкция):

  1. Именным списком компьютеров пользователей: доступ возможен только с учтенного в списке (лицензий) компьютера (запоминаются основные характеристики "железа", сетевое имя и т.п.), неизвестный компьютер не может никак подключиться к системе без одобрения администратора (установки лицензии для данного компьютера)
  2. Авторизацией логин - пароль MS SQL Server: пара "логин-пароль" создается в модуле Администратор и является логином MS SQL Server 2008\2010. Все настройки прав доступа на отображение\изменение и т.п. данных относятся к данному логину. Изменить права или создать новый логин возможно только под административным логином "SA" MS SQL Server.

Шифрование (криптография) канала связи между сервером и клиентом в поставку продукта не входит. Наша компания не оказывает данную услугу, вместе с тем вы можете заказать создание защищенного канала связи обычным образом у компаний, имеющих на это лицензию - никаких особенностей обмен данными клиент-сервер здесь не имеет.

Технические требования к Серверу

Для установки серверной части CRM системы Клиент-Коммуникатор (хранилище базы данных)

До 15 рабочих мест и при объеме базы данных до 10 Гб

  • MS SQL Server 2008 Express Edition with Advanced Services (или лучше). Распространяется Microsoft бесплатно.
  • Необходимо наличие установленных пакетов: Microsoft .NET Framework 3.5 SP1, Windows Installer 4.5 и Windows PowerShell 1.0.
  • Процессор двуядерный от 2 Ггц.
  • Не менее 3 Гб ОЗУ, рекомендуется 4 Гб.
  • Дисковое пространство напрямую зависит от объема Базы Данных Клиент-Коммуникатор - рекомендуем использовать не менее 100 Гб.

Более 15 рабочих мест или при объеме базы данных более 10 Гб

  • MS SQL Server 2008 от Standard или выше (Developer, Enterprise и др.);
  • Процессор двуядерный от 2 Ггц, рекомендуется 3 Ггц (до 50 пользователей).
  • Для 15 пользователей - не менее 4 Гб ОЗУ. На каждые дополнительные 10 пользователей +4 Гб ОЗУ.
  • Дисковое пространство напрямую зависит от объема Базы Данных Клиент-Коммуникатор - рекомендуем использовать не менее 100 Гб.
  • Перечень версий MS SQL Server 2008 и требования к ним.

Технические требования к Клиенту

Для установки на рабочее место пользователя.

  • Компьютер, минимально оборудованный процессором Intel® Celeron® 1,3 ГГц, в зависимости от требований установленной операционной системы. Для оптимальной работы требуется использование процессоров не ниже семейства Intel® Pentium® 4.
  • Операционная система - Microsoft® Windows® 2000 / XP (кроме Windows XP SP2 версия 2002) / Vista / Seven (кроме Home).
  • Оперативная память не менее 1 Гб (рекомендуется 1,5 Гб и более, в зависимости от требований установленных приложений, в частности редакции Microsoft® Windows® или Office®).
  • Занимаемое место на диске (клиентская часть Клиент-Коммуникатор и дизайнер отчетов Crystal Reports) – до 350 Мб. Инсталляционный файл для установки CRM-системы - до 140 Мб.
  • Комфортная работа через сеть Интернет возможна через канал в 1 Мбсек, например, через модем Skylink (не турбо) или удаленный доступ в составе версии: терминальный клиент, VPN, указание IP адреса сервера через протокол TCP-IP.
Системным языком должен быть выбран Русский.
Для использования возможностей импорта/экспорта обязательно наличие Microsoft® Word® и Microsoft® Excel® из состава Microsoft® Office® XP/2003/2007.
Для использования возможностей Сканера Outlook обязательно наличие Microsoft® Outlook® из состава Microsoft® Office® XP/2003/2007 (только 32-разрядной версии)
Желательно, но необязательно наличие Microsoft® Internet Explorer®.
  О CRM-системе   По отраслям и задачам   Купить CRM   Статьи о CRM   CRM-Форум   Партнерам   Поддержка   Контакты    Карта сайта  
 
Санкт-Петербург
Тел. +7 (812) 380-4-380
        +7 (812) 380-4-379  
e-mail: info@bmicro.ru
 
Москва
Тел. +7 (499) 500-96-25
e-mail: info@bmicro.ru
 
Новосибирск
Тел. +7 (383) 213-18-40
e-mail: info@axistem.ru
 

КлиК на FacebookКлиК в Twitter
Клик на YouTube
  Разработчик CRM систем Разработка сайта ITConstruct
Карта сайта
 
Яндекс.Метрика