 |
| |
|
|
Новые статьи
|
|
Держи руку на кассе с помощью CRM
Итоги продаж – это лишь результат, а причины того, как он был достигнут, могут быть раскрыты только путём индивидуального анализа отношений с каждым Клиентом.
|
|
|
|
Чему Битлз могли бы научить нас о CRM?
Компания Zappos.com точно знает, как угодить покупателю, ведь 75% ее прибыли составляют повторные покупки. Однако, возможно, примером для подражания может стать и другая команда, существовавшая несколько десятилетий назад и имевшая преданных фанатов по всему миру. Группа «Битлз».
|
|
|
|
Поможет ли CRM в получении прибыли?
Статья предназначена для руководителей малого и среднего бизнеса, принимающих решение об инвестициях в автоматизацию управления (CRM). В статье рассматриваются несколько показательных примеров оценки рентабельности CRM и результаты исследований, опросов компаний, уже внедривших CRM системы.
|
|
|
|
CRM система как кнут и пряник нового поколения.
С развитием информационных технологий методика ведения бизнес-процессов постоянно изменяется. Люди разучиваются писать – этим занимается принтер, они больше не заучивают правила русского языка – для этого есть Ворд, бухгалтеры вовсю используют 1С и СБИС. Естественно, что появился такой бизнес-инструмент, как система управления организацией, основанная на едином информационном пространстве. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
